FAQ по VOLUME
Ответы на частые вопросы о VOLUME — проектировании климбинговых волюмов в браузере, заказе файлов для производства, оплате, скачивании и самостоятельной сборке. Более подробные руководства — по ссылкам ниже.
Основы продукта
Что такое VOLUME?
VOLUME — это онлайн-инструмент для проектирования фанерных климбинговых волюмов (не корпусов для акустики). Вы рисуете усечённую N-угольную пирамиду прямо в браузере, настраиваете стороны, наклоны, высоту, T-nuts и монтажные отверстия, а затем заказываете файлы для производства (печатные лекала, DXF, STEP, раскрой и другое).
Для кого это?
Для рутсеттеров, строителей домашних стен и мастерских, которым нужны точные чертежи или файлы, готовые к ЧПУ-обработке, без изучения полноценного CAD-софта.
Проектирование бесплатно?
Да. Откройте конструктор, моделируйте сколько угодно и сохраняйте проекты прямо в браузере. Платить нужно только при заказе файлов экспорта.
Вы производите готовые физические волюмы?
Пока доступны только цифровые файлы. Физическое производство из балтийской берёзы отмечено как «скоро появится» — используйте форму интереса на главной странице, чтобы получить уведомление. А пока — вырезайте сами или отправьте файлы в мастерскую с ЧПУ.
Проектирование
Нужен ли опыт работы с CAD?
Нет. Задайте длины сторон, наклон, высоту и толщину стенки — 3D-превью обновляется вживую. См. Проектирование климбингового волюма без CAD.
Можно ли работать в дюймах?
Да. Переключайте мм ↔ дюймы прямо в конструкторе. Придерживайтесь одной системы единиц на весь проект, чтобы резы оставались согласованными.
Где сохраняются мои проекты?
Проекты можно сохранять в этом браузере (локальное хранилище). При заказе дизайн также привязывается к заказу в вашем аккаунте, чтобы файлы можно было сгенерировать после оплаты.
Что такое стекируемые волюмы (stackables)?
Stackables — это когда один волюм устанавливается на другой с врезным посадочным местом для многоуровневых фигур. Для расчёта стоимости учитываются формы в проекте (см. оплату ниже). Руководство: стекируемые климбинговые волюмы.
Как работают T-nuts и монтажные винты в инструменте?
Есть опциональные схемы отверстий: сетки T-nuts (regular или staggered) для зацепов и отверстия под монтажные винты для крепления волюма к стене. Подробности: шаг T-nuts.
Какую толщину стенки использовать?
По умолчанию и рекомендуется для навесных зацепов 18 мм (около ¾″) конструкционной фанеры. Подробнее: лучшая фанера для климбинговых волюмов.
Файлы и экспорт
Какой файл купить?
- Ручная резка: печатное лекало, метки углов, cut list (список раскроя)
- ЧПУ / мастерская: DXF, раскладки для раскроя (nest), STEP
- Превью / сетка: STL
Полное сравнение: ручная резка против ЧПУ. Про размеры подробнее: размеры, печатные лекала и cut list.
Что такое полный пакет?
При оформлении заказа можно оплатить только выбранные форматы или выбрать полный пакет с ценой за каждый оплачиваемый волюм — обычно это дешевле, чем покупать все платные форматы по отдельности.
Есть ли бесплатные форматы?
Некоторые позиции каталога могут быть бесплатными (например, cut list или печатное лекало — в зависимости от текущих тарифов). Платные форматы и пакет показывают цену в EUR при оформлении заказа.
Заказ и оплата
Как заказать файлы?
- Завершите дизайн в конструкторе.
- Нажмите Заказать файлы (нужно быть авторизованным).
- Выберите форматы или полный пакет, при желании примените промокод.
- Оформите заказ и завершите оплату.
- Скачайте файлы из личного кабинета, когда обработка завершится.
Нужен ли аккаунт?
Да, чтобы оформить заказ и скачать файлы. Проектировать можно и без входа; авторизация потребуется при переходе к оформлению заказа.
Как рассчитывается цена?
Цены указаны в EUR, как правило за каждый оплачиваемый волюм в проекте. Стекируемые / вложенные проекты с несколькими формами оплачиваются за каждый волюм, с возможными правилами бесплатного волюма при достаточном количестве форм (отображается в сводке заказа). Режим отдельных форматов взимает плату за каждый выбранный тип файла; режим пакета — по тарифу пакета за оплачиваемый волюм.
Какие способы оплаты поддерживаются?
При оформлении заказа используются способы оплаты, интегрированные на сайте (карта / онлайн-банкинг через платёжного провайдера, показанного в момент оплаты). Если оплата не прошла или осталась в ожидании, вы сможете повторить попытку из личного кабинета, когда это будет предложено.
Можно ли использовать промокод?
Да, если у вас есть действующий код. Введите его на странице заказа файлов перед оформлением. Недействительные коды отклоняются с сообщением; успешные коды показывают скидку в EUR.
Когда я получу файлы?
После успешной оплаты файлы генерируются автоматически. В личном кабинете может отображаться статус подготовки файлов; когда всё готово, для каждого формата появляются ссылки на скачивание. Если что-то зависло, напишите на info@volora.eu.
Можно ли вернуть деньги?
Экспортированные файлы — это персонализированный цифровой контент, сгенерированный на основе вашего дизайна. Право на отказ от цифрового контента ограничено после начала предоставления — см. договор дистанционной продажи.
Изготовление волюма
Как построить то, что я спроектировал?
Полный путь DIY (материалы, резка, сборка, монтаж): Как сделать климбинговый волюм.
Можно ли отправить файлы в мастерскую с ЧПУ?
Да. Предпочтительно DXF/STEP (и раскладки nest). Сообщите мастерской толщину фанеры и размеры отверстий. См. ручная резка против ЧПУ.
Аккаунт и поддержка
Я оплатил, но файлов для скачивания нет
Откройте личный кабинет и проверьте статус заказа. «В обработке» означает, что генерация ещё выполняется. Убедитесь, что оплата прошла; если нет — используйте завершение оплаты / повтор. Если проблема сохраняется после разумного ожидания — напишите на info@volora.eu, указав номер заказа.
Как с вами связаться?
Реквизиты компании: Контакты. Email: info@volora.eu.
Готовы начать? Создайте свой волюм бесплатно.