Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre VOLUME — diseñar volúmenes de escalada en el navegador, pedir archivos de fabricación, pagos, descargas y construcción DIY. Para guías más detalladas, consulta los artículos enlazados a continuación.

Conceptos básicos del producto

¿Qué es VOLUME?

VOLUME es una herramienta online para diseñar volúmenes de escalada de contrachapado (no cajas acústicas). Dibujas un tronco de pirámide de N lados en el navegador, ajustas lados, pendientes, altura, T-nuts y agujeros de montaje, y luego pides los archivos digitales de fabricación (print patterns, DXF, STEP, nests y más).

¿Para quién es?

Para routesetters, constructores de rocódromos caseros y talleres que necesitan planos precisos o archivos listos para CNC sin tener que aprender un programa CAD completo.

¿Diseñar es gratis?

Sí. Abre el diseñador, modela todo lo que quieras y guarda proyectos en tu navegador. Solo pagas cuando pides los archivos de exportación.

¿Fabricáis volúmenes físicos?

Por ahora solo están disponibles los archivos digitales. La fabricación física en Baltic birch figura como próximamente — usa el formulario de interés en la página de inicio si quieres que te avisemos. Mientras tanto, córtalo tú mismo o envía los archivos a un taller CNC.

Diseño

¿Necesito experiencia en CAD?

No. Define longitudes de lado, pendiente, altura y grosor del panel; la vista previa 3D se actualiza en directo. Consulta Diseñar un volumen de escalada sin CAD.

¿Puedo trabajar en pulgadas?

Sí. Cambia entre mm y pulgadas en el diseñador. Mantén un solo sistema de unidades para todo el proyecto para que los cortes sean consistentes.

¿Dónde se guardan mis diseños?

Los proyectos se pueden guardar en este navegador (almacenamiento local). Al hacer el pedido, el diseño también se vincula al pedido de tu cuenta para poder generar los archivos tras el pago.

¿Qué son los stackables?

Los stackables encajan un volumen sobre otro con un asiento embutido para crear elementos de varios niveles. La facturación cuenta las formas del proyecto (ver pagos más abajo). Guía: volúmenes de escalada apilables.

¿Cómo funcionan los T-nuts y los tornillos de montaje en la herramienta?

Disposiciones de agujeros opcionales: rejillas de T-nuts (en cuadrícula o al tresbolillo) para las presas, y agujeros de tornillo de montaje para fijar el volumen a la pared. Detalles: espaciado de T-nuts.

¿Qué grosor de panel debo usar?

El valor por defecto y recomendado para presas atornilladas es 18 mm (unos ¾″) de contrachapado estructural. Más información: el mejor contrachapado para volúmenes de escalada.

Archivos y exportaciones

¿Qué archivo debo comprar?

• Corte a mano: print pattern, marcas de esquina, cut list
• CNC / taller: DXF, disposiciones de nest, STEP
• Vista previa / malla: STL

Comparativa completa: corte a mano vs CNC. Explicación de las medidas: dimensiones, print patterns y cut lists.

¿Qué es el paquete completo?

En el pago puedes abonar solo los formatos seleccionados, o elegir un paquete completo con precio por volumen facturable — normalmente más barato que comprar todos los formatos de pago por separado.

¿Algún formato es gratuito?

Algunos elementos del catálogo pueden ser gratuitos (por ejemplo el cut list o el print pattern, según los precios vigentes). Los formatos de pago y el paquete muestran su precio en EUR al finalizar el pedido.

Pedidos y pagos

¿Cómo pido los archivos?

1. Termina el diseño en el diseñador.
2. Haz clic en Pedir archivos (debes haber iniciado sesión).
3. Elige los formatos o el paquete completo, y aplica opcionalmente un código de descuento.
4. Realiza el pedido y completa el pago.
5. Descarga los archivos desde tu cuenta cuando termine el procesamiento.

¿Necesito una cuenta?

Sí, para realizar un pedido y descargar los archivos. Puedes diseñar primero; el inicio de sesión se pide al continuar hacia el pago.

¿Cómo se calcula el precio?

Los precios están en EUR, generalmente por volumen facturable dentro del proyecto. Los proyectos apilables o anidados con varias formas se facturan por volumen, con reglas opcionales de volumen gratuito cuando el número de formas es suficientemente alto (se muestra en el resumen del pedido). El modo de formatos individuales cobra cada tipo seleccionado; el modo paquete cobra la tarifa del paquete por volumen facturable.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

El pago utiliza los métodos integrados en el sitio (tarjeta / banca online a través del proveedor de pagos mostrado en ese momento). Si el pago falla o queda pendiente, puedes reintentarlo desde tu cuenta cuando se te ofrezca esa opción.

¿Puedo usar un código de descuento?

Sí, si tienes un código válido. Introdúcelo en la página de pedido de archivos antes de confirmar el pedido. Los códigos no válidos se rechazan con un mensaje; los códigos correctos muestran el descuento en EUR.

¿Cuándo recibo mis archivos?

Tras un pago correcto, los archivos se generan automáticamente. El estado de la cuenta puede indicar que los archivos se están preparando; cuando estén listos, aparecerán los enlaces de descarga para cada formato. Si algo se atasca, contacta con info@volora.eu.

¿Puedo obtener un reembolso?

Las exportaciones son contenido digital personalizado generado a partir de tu diseño. El derecho de desistimiento para contenido digital es limitado una vez que el suministro ha comenzado — consulta el acuerdo de venta a distancia.

Construir el volumen

¿Cómo construyo lo que he diseñado?

Pasos completos de bricolaje (materiales, corte, montaje, fijación): Cómo hacer un volumen de escalada.

¿Puedo enviar los archivos a un taller CNC?

Sí. Prefiere DXF/STEP (y las disposiciones de nest). Indica al taller el grosor del contrachapado y el tamaño de los agujeros. Consulta corte a mano vs CNC.

Cuenta y soporte

He pagado pero no aparecen las descargas

Abre tu cuenta y revisa el estado del pedido. «Procesando» significa que la generación sigue en curso. Confirma que el pago se completó; si falló, usa la opción de completar pago / reintentar. Si sigues sin poder tras esperar un tiempo razonable, escribe a info@volora.eu con tu número de pedido.

¿Cómo puedo contactaros?

Datos de la empresa: Contacto. Email: info@volora.eu.

¿Listo para empezar? Crea tu volumen gratis.